Tagastamispoliitika

Viimati uuendatud: 12. mai 2023

1. Raha tagastamise poliitika

Meie eesmärk on tagada teie täielik rahulolu meie toodete ja teenustega. Kui te pole oma ostuga rahul, pakume raha tagastamist või vahetust vastavalt allpool toodud tingimustele.

See tagastamispoliitika kehtib kõigile meie veebisaidi kaudu tehtud ostudele. Palun lugege seda poliitikat hoolikalt, et mõista oma õigusi ja kohustusi.

2. Tagastamise tingimused

Raha tagastamise või toote vahetamise taotlemiseks peavad olema täidetud järgmised tingimused:

• Taotlus tuleb esitada 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist
• Toode peab olema originaalpakendis
• Toode peab olema kasutamata ja kahjustamata
• Kõik tarvikud, kasutusjuhendid ja kingitused peavad olema tagastatud
• Peate esitama ostutõendi (arve või kviitung)

Teatud toodete puhul ei ole tagastamine või vahetamine võimalik:

• Hügieenitooted, mis on avatud
• Digitaalsed tooted, mis on alla laaditud või aktiveeritud
• Kohandatud või personaliseeritud tooted
• Kiirestiriknev kaup
• Pitseeritud tooted, mille pitser on eemaldatud

3. Tagastuste menetlemise aeg

Pärast tagastamisavalduse saamist:

• Vaatame taotluse läbi 3 tööpäeva jooksul
• Kui taotlus kiidetakse heaks, saadame tagastamisjuhised
• Pärast toote kättesaamist kontrollime selle seisukorda 5 tööpäeva jooksul
• Raha tagastamine toimub 10 tööpäeva jooksul pärast toote heakskiitmist

Raha tagastatakse samale makseviisile, mida kasutasite ostu sooritamiseks. Pangaülekande korral võib lisanduda panga töötlemisaeg.

4. Tagastamise protseduur

Toote tagastamiseks või vahetamiseks palun järgige neid samme:

1. Võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil returns@doitbecker.com või helistage numbril +12726013296
2. Esitage oma tellimuse number, ostetud tooted ja tagastamise põhjus
3. Oodake meie kinnitust ja tagastamisjuhiseid
4. Pakendage toode hoolikalt originaalpakendisse koos kõigi tarvikutega
5. Lisage tagastamisvormile oma kontaktandmed ja tagastamise põhjus
6. Saatke toode meie tagastamisaadressile

Tagastamiskulu kannab klient, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või valesti kirjeldatud.

5. Erandid tagastamispoliitikas

Teatud juhtudel võime teha erandeid standardsest tagastamispoliitikast:

• Defektsed tooted - kui toode on defektne või kahjustatud, tagastame täieliku summa ja hüvitame tagastamiskulud
• Vale toode - kui saite vale toote, hüvitame täieliku summa ja tagastamiskulud
• Hilinenud tarnimine - kui tarnimine ületab lubatud tarneaega oluliselt, võite tellimusest loobuda ja saada täieliku tagasimakse

Kõik erandid vaadatakse läbi juhtumipõhiselt ja me jätame endale õiguse teha lõplik otsus.

6. Kontaktandmed

Kui teil on küsimusi või vajate abi seoses tagastamisega, võtke meiega ühendust:

E-post: returns@doitbecker.com
Telefon: +12726013296
Tagastamisaadress: 13044 Margarita Common Palmport
Tööaeg: E-R 9:00-17:00